Adatvédelmi Irányelvek

A Vállalat tisztában van az Ügyfelekre és a számukra nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó információk bizalmas kezelésének és védelmének fontosságával.

  1. A Vállalat az Ügyfélre vonatkozó információkat közvetlenül az Ügyféltől gyűjti, különösen a regisztrációs folyamat során és más személyektől. Ezek az információk elsősorban az Ügyfél személyes adatait tartalmazzák. Az általánosan hozzáférhető vagy a Vállalat által már birtokolt, titoktartási kötelezettség nélküli információk nem minősülnek bizalmasnak.
  2. A Vállalat információt gyűjthet a Vállalat honlapjának az Ügyfél általi használatáról is, különösen a látogatások gyakoriságáról, a Vállalat honlapján eltöltött időről és a végrehajtott műveletekről.
  3. A Vállalat az Ügyféllel kapcsolatos információkat a Vállalat adatbázisaiban tárolja oly módon, amely biztosítja azok biztonságát és sértetlenségét. A Vállalat intézkedéseket tesz és eszközöket alkalmaz az Ügyfelekre vonatkozó információk illetéktelen személyek hozzáférésétől való védelme érdekében.
  4. A Vállalat jogosult az Ügyféllel kapcsolatos, a szolgáltatásnyújtáshoz szükséges információkat felhasználni és nyilvánosságra hozni.
  5. A Vállalat felhasználhatja az Ügyféllel kapcsolatos információkat a Vállalat tevékenységével kapcsolatos információk és frissítések – beleértve a promóciós és marketing információkat is – közlése céljából, különösen az Ügyfél e-mailben vagy telefonon küldött üzenetein keresztül.
  6. A Vállalatnak jogában áll az Ügyféllel kapcsolatos információkat harmadik féllel közölni, különösen az alábbi esetekben:

 

  1. a vonatkozó jogszabályok által előírt esetekben;
  2. bíróság vagy más illetékes hatóság kérésére;
  3. a szükséges jogi vagy adminisztratív intézkedések megtétele érdekében, beleértve a bírósági vagy békés úton történő követelésérvényesítést is;
  4. harmadik feleknek az Ügyfél megbízásainak teljesítéséhez szükséges mértékben, valamint az Ügyfélnek nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos bármely más célból;
  5. a pénzmosás elleni eljárások befejezéséhez;
  6. a Vállalat szakmai tanácsadói számára, feltéve, hogy a tanácsadót tájékoztatják a szolgáltatott információk bizalmas kezeléséről, és kötelezik a titoktartásra;
  7. azon szolgáltatóknak, akik adatbázisokat hoznak létre, tartanak fenn vagy dolgoznak fel, nyilvántartási szolgáltatásokat, e-mail továbbítási szolgáltatásokat, üzenetküldési szolgáltatásokat vagy hasonló szolgáltatásokat nyújtanak, amelyek célja, hogy segítsék a Vállalatot az Ügyfélre vonatkozó információk gyűjtésében, tárolásában, feldolgozásában és felhasználásában;
  8. a szolgáltatóknak statisztikai célokra;
  9. a marketingszolgáltatóknak, különösen a call centereknek, ebben az esetben a Vállalat csak az Ügyfél elérhetőségi adatait adja ki;
  10. az Ügyfél kérésére vagy az Ügyfél hozzájárulásával;
  11. az Ügyfél jogutódainak;
  12. a Vállalat kapcsolt vállalkozásai vagy ugyanazon csoporthoz tartozó bármely más vállalat számára;
  13. a jelen bekezdésben nem említett egyéb szükséges esetekben.

 

  1. Az Ügyfél és a Vállalat közötti telefonbeszélgetéseket a Vállalat rögzítheti és megőrizheti. A beszélgetésekről készült felvételek a Vállalat kizárólagos tulajdonát képezik. A beszélgetésekről készült valamennyi ilyen felvételt a Vállalat felhasználhatja, többek között a Vállalat és az Ügyfél közötti vita esetén. A Vállalat nem köteles a beszélgetésekről készült felvételeket az Ügyfél rendelkezésére bocsátani.
  2. Az Ügyfél elfogadja, hogy a Vállalat és a Vállalat bármely más leányvállalata vagy a csoporthoz tartozó bármely más vállalat közvetlen kapcsolatba léphet az Ügyféllel, különösen telefonon és e-mailben, hogy szolgáltatásait és termékeit felajánlja.
  3. A Vállalat az Ügyféllel kapcsolatos adatokat nem tárolja a szükségesnél hosszabb ideig. Sok esetben az információk jelentős ideig tárolhatók. A megőrzési időszakokat a tárolt információk típusának és az információgyűjtés céljának figyelembevételével kell meghatározni.
  4. Az Ügyfél bármikor kérheti a személyes adatok módosítását vagy törlését. A Vállalat az Ügyfél utasításainak megfelelően módosítja vagy törli az információkat, kivéve, ha azok további tárolását az alkalmazandó jogszabályok vagy a Vállalat tevékenységének vagy követeléseinek védelme érdekében írják elő.