Politika zasebnosti

  1. Podjetje razume pomen zaupnosti in zasebnosti informacij, ki se nanašajo na stranke in storitve, ki so jim zagotovljene.
  2. Podjetje zbira informacije o stranki neposredno od stranke, zlasti med postopkom registracije, ter od drugih oseb. Te informacije večinoma vključujejo osebne podatke stranke. Splošno dostopne informacije ali informacije, ki jih podjetje že ima brez obveznosti zaupnosti, se ne štejejo za zaupne.
  3. Podjetje lahko zbira tudi informacije o uporabi spletne strani podjetja s strani stranke, zlasti o pogostosti obiskov, času, preživetem na spletni strani, ter o izvedenih dejanjih.
  4. Podjetje hrani informacije v zvezi s stranko v svojih bazah podatkov na način, ki zagotavlja njihovo varnost in celovitost. Podjetje sprejema ukrepe in uporablja sredstva za zaščito informacij o strankah pred dostopom nepooblaščenih oseb.
  5. Podjetje sme uporabljati in razkrivati informacije, ki se nanašajo na stranko, kadar je to potrebno za zagotavljanje storitev.
  6. Podjetje lahko uporablja informacije o stranki za posredovanje informacij in posodobitev o dejavnostih podjetja, vključno s promocijskimi in marketinškimi informacijami, zlasti preko e-pošte stranke ali telefona.
  7. Podjetje ima pravico razkriti informacije, ki se nanašajo na stranko, tretjim osebam, zlasti v naslednjih primerih:

 

  1. v primerih, določenih z veljavno zakonodajo;
  2. na zahtevo sodišča ali drugega pristojnega javnega organa;
  3. za izvedbo potrebnih pravnih ali administrativnih ukrepov, vključno z uveljavljanjem zahtevkov sodno ali sporazumno;
  4. tretjim osebam v obsegu, potrebnem za izvršitev naročil stranke, ali za kateri koli drug namen, povezan z zagotavljanjem storitev stranki;
  5. za izvedbo postopkov proti pranju denarja;
  6. strokovnim svetovalcem podjetja, pod pogojem, da so obveščeni o zaupnosti prejetih informacij in zavezani k ohranjanju zaupnosti;
  7. ponudnikom storitev, ki ustvarjajo, vzdržujejo ali obdelujejo baze podatkov, ponujajo storitve hrambe podatkov, e-poštnega prenosa, sporočanja ali podobne storitve, katerih namen je pomagati podjetju pri zbiranju, shranjevanju, obdelavi in uporabi informacij o stranki;
  8. ponudnikom storitev za statistične namene;
  9. ponudnikom marketinških storitev, zlasti klicnim centrom; v takih primerih podjetje razkrije le kontaktne podatke stranke;
  10. na zahtevo stranke ali z njenim soglasjem;
  11. pravnim naslednikom stranke;
  12. povezanim družbam podjetja ali drugim družbam v isti skupini;
  13. v drugih nujnih primerih, ki niso navedeni v tej točki.

 

  1. Telefonski pogovori med stranko in podjetjem se lahko snemajo in hrani jih podjetje. Posnetki pogovorov so izključna last podjetja. Vsi takšni posnetki se lahko uporabijo med drugim v primeru spora med podjetjem in stranko. Podjetje ni dolžno omogočiti stranki dostopa do posnetkov.
  2. Stranka sprejema, da lahko podjetje ter druge povezane družbe ali družbe v skupini stopijo v neposreden stik s stranko, zlasti po telefonu ali e-pošti, z namenom ponujanja svojih storitev in izdelkov.
  3. Podjetje ne bo hranilo informacij o stranki dlje, kot je potrebno. V mnogih primerih se lahko informacije hranijo daljše obdobje. Časovna obdobja hranjenja so določena glede na vrsto shranjenih informacij in namen njihovega zbiranja.
  4. Stranka lahko kadarkoli zahteva spremembo ali izbris osebnih podatkov. Podjetje bo podatke spremenilo ali izbrisalo v skladu z navodili stranke, razen kadar nadaljnje hranjenje zahtevajo veljavni predpisi ali je to potrebno za zaščito dejavnosti ali zahtevkov podjetja.