Pogosta vprašanja
Dobrodošli na naši strani FAQ! Tukaj si prizadevamo ponuditi odgovore na pogosta vprašanja o naših izdelkih in storitvah. Če ne najdete tega, kar iščete, je naša ekipa za podporo strankam vedno pripravljena, da vam dodatno pomaga.
Vaše zadovoljstvo je naša prednostna naloga, zato si prizadevamo zagotoviti brezhibno izkušnjo z nami. Ne glede na to, ali imate vprašanja o naših izdelkih, storitvah ali pravilnikih, smo tu, da vam pomagamo. Obrnite se na nas in po najboljših močeh bomo hitro rešili vaše skrbi.
O BitTraderX
BitTraderX je trgovsko ime podjetja BitTraderX LTD, registrska številka ……….. BitTraderX je pooblaščen in reguliran s strani Republike Marshallovih otokov.
BitTraderX upravlja službo za podporo strankam 5 dni v tednu, od ponedeljka do petka, med 9. in 17. uro. Za stik s službo za podporo strankam nam lahko pošljete e-pošto na support@bittraderx.com.
Financiranje in dvigi
BitTraderX ponuja več kanalov financiranja, vključno s bančnim nakazilom, Help2pay, Paytrust in Payment Asia.
BitTraderX zahteva minimalno nakazilo 50 $ (v vaši osnovni valuti) za standardne račune. Minimalno nakazilo za profesionalne račune znaša 20.000 $ (v vaši osnovni valuti).
Svoj trgovalni račun lahko imate denominiran v kateri koli od naslednjih valut: EUR, USD, GBP, PLN, AED<br>
Če uporabljate svojo banko za pretvorbo sredstev iz druge valute, se lahko zaračunajo visoki stroški konverzije. Za alternative se obrnite na našo podporo strankam preko e-pošte na support@bittraderx.com.
Če ste svoj BitTraderX račun financirali z bančnim nakazilom, morajo sredstva biti knjižena, preden se prikažejo na vašem trgovalnem računu in so na voljo za uporabo. To lahko traja 2–5 delovnih dni, odvisno od vaše lokacije in banke.
Če ste svoj BitTraderX račun financirali prek Help2pay, Paytrust ali Payment Asia, bodo sredstva običajno na voljo v vašem računu v enem dnevu po zaključku transakcije.
Prijavite se v BitTraderX WebTrader in oddajte zahtevek za dvig. Zahtevek za dvig lahko oddate kadarkoli.<br>
Upoštevajte, da se sredstva lahko dvignejo samo na bančni račun, ki je v istem imenu kot trgovalni račun, npr. če imate poslovni račun, ne morete dvigniti sredstev na račun posameznika.
Da. BitTraderX podpira naslednje osnovne valute za vaš trgovalni račun: EUR, USD, GBP, PLN, AED
Zahtevek za dvig lahko oddate kadarkoli preko BitTraderX WebTrader.<br>
BitTraderX ne more zagotoviti, da bodo sredstva na voljo isti dan. Časi obdelave so odvisni od banke, običajno pa traja 1–2 dni za lokalna nakazila. Mednarodna nakazila lahko trajajo 2–5 dni.
Svojo trgovalno zgodovino in odprte pozicije lahko preverite kadarkoli preko BitTraderX WebTrader.<br>
Prejeli boste tudi dnevni izpisek računa, če je tisti dan bilo trgovanje, in mesečni izpisek na začetku vsakega meseca.